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PREGUNTAS FRECUENTES:
-¿CÓMO ORDENAR Y REGISTRARSE EN NUESTRO SITIO?: Mira este video "Haz clic aquí"
-¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Enviando un correo electrónico a la dirección info@mondopresepi.com te respondemos dentro de 24/48 horas, a través del Chat del sitio, por teléfono al número 0039 3408501190 o a través de WhatsApp siempre al número 3408501190
-¿TIEMPO PROMEDIO DE PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS?
El pedido se procesa dentro de las 24/48 horas desde la recepción del pago (para pago contra reembolso desde la recepción del pedido).
-¿TIEMPOS DE ENVÍO?
La mercancía se envía con mensajería exprés "Bartolini", que generalmente entrega en 24/48 h. (para códigos postales desfavorables presentes en el sitio de BRT 72h.). Para las islas menores, los envíos se realizan con PosteItaliane.
-¿CÓMO OBTENER EL SEGUIMIENTO DEL ENVÍO?
El seguimiento del envío se envía directamente desde nuestra mensajería a través de correo electrónico.
-¿PUEDO RECOGER LA MERCANCÍA DIRECTAMENTE EN SU SEDE EVITANDO LOS COSTOS DE TRANSPORTE?
Ciertamente, existe la posibilidad durante el pedido de seleccionar "RECOGIDA Y PAGO EN SEDE"
-¿QUÉ SIGNIFICA EL MÉTODO DE PAGO "RECARGA POSTEPAY"?
Si deseas pagar recargando nuestra postepay, debes seleccionar como método de pago "RECARGA POSTEPAY" (el pago debe hacerse en el centro lottomatica o en la oficina de correos); O si deseas pagar con tu postepay directamente en línea, debes seleccionar como método de pago "TARJETA DE CRÉDITO"
- DERECHO DE DESISTIMIENTO:
El consumidor que desee rescindir el contrato celebrado debe enviar, dentro de los 13 días hábiles posteriores a la entrega de la mercancía, una carta certificada con acuse de recibo a Mondo presepi de Treccani Stefano, Via viganovo 5 -25024 Leno (Brescia), Italia.
·La mercancía debe ser devuelta dentro de los tres días posteriores a la comunicación escrita en su embalaje original;
·El envío debe realizarse a través de mensajería exprés.
·Los gastos de embalaje y envío corren por cuenta del comprador;
·Después de recibir la mercancía y realizar la verificación correspondiente, reembolsaremos dentro de siete días, mediante cheque bancario no transferible por el valor de la mercancía devuelta, descontando los gastos que hayamos incurrido por el embalaje y envío de las mercancías.